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医药保健行业CRM客户关系管理方案

发布时间:2020-11-02 点击数:166

案例详情

1、咨询人与病人的个人基本信息,病人的既往病史及治疗、用药信息,当期主要症状描述,首次客户咨询主要问题汇总,首次咨询渠道信息来源,当期病情分析及用药需求分析,客户生日提示。限定不同级别的人员添加、修改、查询等权限。

 

2、下期及后续服务策略、计划安排,后续服务记录(时间、方式、内容、约定、执行)

3、产品购买记录及下次购买提醒,以后跟进策略管理。

4、会员积分管理及兑换

 5、数据统计分析,可按客户新增、病种、用药、生存状态、客户年贡献度、药品畅销情况进行统计分析。可支持有权限人员不同报表导出。 产品畅销分析

 

详细功能特色请联系软件工作人员索取。1311-078-0065

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