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医疗器械行业CRM整体系统解决方案

发布时间:2020-11-02 点击数:723

案例详情

一、实施目标

1、 客户集中建档管理加密存储(医院基本信息、科室信息、关键人物信息三级),防止流失、提高客户转化率

达到互相隔离与集中并举,防止业务撞单及人员流动造成的客户流失,指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户,提高客户转化率;并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析,方便进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。

2、 销售跟进系统化、专业化(仪器跟进、试剂项目跟进),建立销售里程碑过程管控体系,科学推动项目进展

通过对销售机会立项评估,策略分析,以销售里程碑体系科学推动,有效缩短销售周期,协助销售人员快速签单。管理者可通过销售漏斗宏观把各项目额度、销售阶段及销售预测情况,促进销售计划指标的完成。

3、 流程固定化:哪些人提报、哪些人批复,哪些人具有哪些报告和数据的浏览权限、修改权限等,进行固化的设定,提升协同管理效率、合理的涉密管理。

4、 整合各种数据资源,供决策参考(针对某家客户,历史与我们的业务往来情况、账期、欠款、回款信用情况、对该客户售后服务投入)

通过对各部门基础数据分门别类统计分析,让企业决策领导层对全盘经营数据了如指掌,作为企业中长期规划、宏观发展目标制定的重要参考依据。让中层管理者清楚知悉各下属的工作业绩,方便分析异常变化并及时处理遇到的问题,防患于未然。高层英明领导,中层高效管理,基层兢兢业业,全体上下齐心协力、永葆基业长青。

5、 各种信息的灵活统计与分析实时在线:替换机器一览、空白市场一览、业务员绩效一览、市场问题一览、管理干部现场支持效果一览。

6、 融入管理大师的先进管理思想及科学的业务管理模式

让企业领导者站在巨人肩膀上指挥运营。思想指导软件,软件服务管理,力求“道”与“器”的完美结合。

 

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